SIEMPRE EXISTEN PERSONAS DEDICADAS ABRIR CAMINO

Claudia Jañez, la voz de las empresas globales en la mesa de AMLO

Esta abogada mexicana lidera los esfuerzos de las empresas globales en el país para tener un mejor entorno para la inversión y el crecimiento.

BLOOMBERG / POR GONZALO SOTO 19/02/2020 Actualización 18/02/2020 – 23:51

https://www.elfinanciero.com.mx/bloomberg-businessweek/claudia-janez-la-mujer-que-busca-atraer-mayor-inversion-extranjera-a-mexico

«A mediados de 2018, el Consejo Ejecutivo de Empresas Globales (CEEG), la principal agrupación de las empresas transnacionales ubicadas en México, comenzó el proceso para cambiar su liderazgo. El contexto en el país había cambiado con la victoria de Andrés Manuel López Obrador en los comicios presidenciales e hizo que los miembros del organismo buscaran a la persona ideal que los llevara a través de ese nuevo entorno.

“Varios de mis colegas fueron a hablarme en privado para decirme que creían que yo era la persona indicada para tomar la presidencia del CEEG”, relata Claudia Jañez. “Mi primera reacción fue decir que no, no hay tiempo, con gusto seguiría apoyando como vicepresidenta”.

Sus colegas insistieron y una tarde, mientras Jañez descansaba tranquila en casa, comenzó a reflexionar con mayor detenimiento la oferta. Al cabo de un rato, una pregunta llegó a su cabeza, la misma que había aparecido en cada una de sus decisiones importantes de carrera: ¿y por qué no?

En el mundo de la alta dirección empresarial en México, Jañez genera gran admiración entre sus colegas. Abogada por la Universidad La Salle, muy pronto entró al mundo de los negocios en empresas como GE, Pepsico y Ford, en donde antes de cumplir 30 años ya ocupaba un cargo directivo importante. Sin embargo, fue en Dupont, una de las empresas químicas más grandes del mundo, en donde alcanzó el estrellato, primero al frente de la compañía en México y, posteriormente, en toda América Latina.

Sus allegados hablan de ella en los mejores términos. Su adaptabilidad, comprobada tras 25 años de trabajo en empresas extranjeras, y su inteligencia corporativa fueron las cartas fuertes que los miembros del CEEG destacaban para que ocupara la presidencia del organismo, la primera mujer en ese cargo.

“Soy abogada, soy una mujer de negocios y en mi otra vida fui ingeniera, porque siempre he estado en empresas manufactureras”, dice.

Jañez aceptó el reto y asumió la presidencia del CEEG en enero de 2019. Desde el inicio de su gestión, la líder de las empresas extranjeras en México ha pugnado para que el gobierno de Andrés Manuel López Obrador asuma una postura de apertura a las inversiones y genere las condiciones ideales para su llegada. “Es inaceptable que un país como México, con más de 40 tratados comerciales, apertura internacional, 25 años de economía abierta, registre cero por ciento de crecimiento”.

El gobierno, dice, debe tener un compromiso irrenunciable con la seguridad, la educación académica y técnica, el combate a la corrupción y el Estado de Derecho, que incluye el respeto a los contratos. Sobre este último punto, Jañez reconoce que el gobierno actual mandó una mala señal cuando canceló el Nuevo Aeropuerto Internacional de México, así como las rondas petroleras.

Sin embargo hay tiempo, por muy poco que en estos días tenga esta empresaria, quien aprovecha sus espacios libres para ir a buenos restaurantes y estar con su esposo e hijo de 13 años. Ambos mundos, dice, se combinan perfectamente bien.

En las próximas semanas, añade Jañez, volverán a tener una reunión con el presidente López Obrador y plantearle todas sus inquietudes e ideas para mejorar la llegada de inversión a México, especialmente ahora que China pierde atractivo. Será complicado, pero ¿y por qué no?»


MÉXICO INDAGO OPCIONES PARA FORTALECER EL ÁREA FINANCIERA BUSCANDO AYUDAR A LAS EMPRESAS

BIVA, el duro camino en el ‘desierto’ financiero mexicano

La directora general de esta Bolsa, María Ariza, insiste en la importancia de tener dos plataformas bursátiles en el país y los beneficios que eso genera a las empresas de todos los tamaños, pese a una sequía de Ofertas Públicas Iniciales.

GONZALO SOTO 20/02/2020 Actualización 20/02/2020 – 4:50

https://www.elfinanciero.com.mx/bloomberg-businessweek/biva-el-duro-camino-en-el-desierto-financiero-mexicano

«A mediados de 2016, Fernando Obregón acudió a dos reuniones por separado con directivos de la que se perfilaba como la segunda Bolsa de Valores en el país. Como trader de banca privada en Grupo Bursátil México (GBM), miembro del comité de la Asociación Mexicana de Instituciones Bursátiles (AMIB) y más de un lustro como operador y conocedor del mercado financiero, su experiencia en el sector era importante para entender mejor las necesidades más básicas de quienes eventualmente habrían de utilizar la nueva plataforma.

El problema, les comentó Obregón, actualmente socio de Mauna Kea Holdings, no estaba en los productos o los sistemas de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), sino en la legislación y los reglamentos para hacer más flexibles las operaciones de empresas más pequeñas. También les dijo que la nueva Bolsa no debía ser una copia de la primera, sino una alternativa.

Actualmente, Obregón voltea a ver los resultados y se sigue cuestionando: “No estoy tan seguro de que necesitáramos una segunda Bolsa”.

María Ariza insiste que sí. De hecho, la primera y actual directora de la Bolsa Institucional de Valores (BIVA), la ‘alternativa’ a la BMV, es bastante tajante en su respuesta.

“Toda competencia, en todos los sectores, genera beneficios”, mencionó. “Lo hemos visto en muchas industrias, lo hemos visto pasar cuando se erradicaron monopolios en otros sectores, los beneficiarios somos nosotros mismos”.

BIVA arrancó operaciones en julio de 2018, luego de más de dos años de un ‘estira y afloja’ que le impedía ver la luz. El momento del arranque no fue el ideal, de acuerdo con Ariza, quien apunta a que el país acababa de pasar por una elección presidencial que arrojó un cambio inédito de gobierno y, por lo tanto, los inversionistas y las empresas se amarraron en sus intenciones de gasto y financiamiento. El mercado reflejaba también el momento. En 2018, ni una sola empresa realizó una Oferta Pública Inicial (OPI) y para el año siguiente las cosas no levantaron tanto. Apenas unos años atrás, en 2017 y 2016, el mercado mexicano había presenciado salidas de gran perfil como la de José Cuervo, Grupo México Transportes, Vista Oil & Gas y AB InBev. Ahora, una OPI de esos vuelos se antoja lejana todavía.

Pero Ariza fue y sigue siendo optimista. “Habiendo salido en el momento que lo hicimos, vamos bien”, dijo.

“Sí hay apetito, hemos visitado más de 150 empresas nuevas que no conocían el mercado, que no consideraban al mercado bursátil como una opción de financiamiento y las hemos acompañado en el proceso de búsqueda de la opción ideal para ellos”.

Entre los argumentos a favor que se esgrimían antes del lanzamiento de BIVA y que Ariza destaca todavía tras casi dos años de operar, es que un país como México, con el tamaño de su economía y el dinamismo de sus empresas, requería un espacio bursátil adicional.

En su día de arranque, BIVA le ‘robó’ a la BMV casi el 2 por ciento de las operaciones del mercado bursátil y actualmente ese porcentaje ronda entre 9 y 11 por ciento al mes, de acuerdo con datos de ambas Bolsas. La directora de BIVA usa ese indicador para resaltar que los operadores bursátiles sí han encontrado en su plataforma un espacio para llevar a cabo sus actividades de manera satisfactoria.

“Tenemos la plataforma más efectiva del país, necesitamos trabajar en muchos frentes, pero siempre será positivo tener una alternativa”, insistió. “BIVA genera una posibilidad real de crecimiento para las pequeñas y medianas empresas del país”. Anteriormente, dijo, las compañías no consideraban una salida al mercado bursátil por los costos que eso significaba, así como lo complejo que era para muchas de ellas acercarse con la única opción que tenían en ese momento.

Es decir, la BMV parecía un mundo completamente ajeno a ellas, sin reparar en las múltiples oportunidades que dejaban escapar.

La directiva cree que eso ha cambiado.

Con la llegada de BIVA se ha generado una competencia frontal con la BMV, un grupo fundado a finales del siglo XIX y que había tenido el dominio absoluto del mercado desde hace décadas.

Según Ariza, BIVA ya provocó, por ejemplo, que la BMV redujera sus tarifas. Datos de esta última al cierre del tercer trimestre de 2019 arrojan que por el plan de descuentos que aplicó el año pasado dejó de ingresar 55 millones de pesos. No obstante, el director de la BMV, José Oriol Bosch, ha comentado en diversos foros que pese a la presencia de BIVA el mercado bursátil en realidad no crece y el número de trámites se ha mantenido en un nivel similar desde 2018. Es decir, aun con la inversión realizada para poder lanzar la segunda Bolsa, los beneficios, según él, no están ahí.

Un análisis de la firma Rión M&A apunta a que, tanto en 2018 y 2019, el número de emisoras totales en el mercado bursátil no pasó de 145 y ha agregado apenas 12 desde 2011.

Bloomberg Businessweek México buscó a la BMV para comentar en este artículo, sin embargo declinó la solicitud.

Ariza usó las cifras anteriores para recalcar que es precisamente por ese escenario que la presencia de una segunda plataforma bursátil era tan necesaria. Según ella, el mercado está ansioso de financiamiento y de una Bolsa alternativa a la tradicional que por años no ha fomentado la llegada de nuevos emisores y participantes en el mercado bursátil y, por el contrario, las operaciones se siguen concentrando en un puñado muy reducido de empresas.

BIVA cerró 2019 con un financiamiento de 66 mil millones de pesos, de los cuales 52 mil 900 millones fueron en deuda de largo plazo, 4 mil 55 millones en deuda de corto plazo y 9 mil 169 millones en CKD’s y CERPI’s. Además, se emitieron 15 mil 900 millones en Warrants, 99 millones en Tracks, hubo 144 empresas listadas en el SIC y 25 emisoras en SIC de deuda. BIVA también realizó la colocación del ETF de Vanguard y lanzó el FTSE4Good, el índice líder para inversiones éticas.

“Llevamos apenas menos de dos años operando y creo que para ese periodo los resultados son muy positivos”, recalcó Ariza. “Son cifras que otras Bolsas ven hasta los cuatro o cinco años de operación”.

Fuera de BIVA hay voces que apuntan a los beneficios de la segunda Bolsa.

“El reto es muy grande y siempre ha sido que el mercado empiece a crecer”, mencionó Almudena Ruiz, directora de gestión de renta variable en Finamex. “Estos años han sido de un mercado complicado, pero la segunda Bolsa ayudará, no hay duda”.

Ruiz consideró que los beneficios de BIVA son tangibles en la reducción de costos en el mercado, así como en la garantía de saber que existe una segunda plataforma con tecnología de punta para operar en caso de que ocurra alguna falla en la BMV. “El mercado está seco y está complicado, pero sí han ayudado en el tema de comisiones”, agregó. “La estabilidad de la plataforma también ha dado garantías al mercado”.

Hacia adelante, Ariza asegura que habrá mayor confianza para realizar otras OPI y llevar a más empresas al mercado de deuda. De hecho, aseveró que están en conversaciones avanzadas con varias que están interesadas en financiarse a través de su plataforma en los siguientes meses. La propia BIVA, apuntó, podría volverse pública en un plazo de 3 a 5 años, una vez que su operaciones estén mucho más consolidadas.

Ariza no es nueva en los mercados. Antes de asumir su actual puesto dirigió la Asociación Mexicana de Capital Privado (AMEXCAP), en donde percibió la urgencia de financiamiento de un grupo creciente de empresas, sobre todo de sectores relacionados con la innovación. De ahí saltó a BIVA con la misión de arrancar el proyecto bursátil mexicano más grande en décadas.

El deseo de Ariza es que BIVA sea considerada como la Bolsa incluyente, donde empresas de todos tamaños y de todas las regiones puedan participar. Se lee como un objetivo muy ambicioso, al menos para la situación actual del mercado y de una economía mexicana que difícilmente crecerá más allá del 1 por ciento este año. Pero esos pronósticos no mueven a María Ariza, quien está convencida de varias cosas, entre ellas, que BIVA será un referente en el mercado bursátil. Y sí, también que México necesitaba una segunda Bolsa.»

Con la colaboración de Susana Sáenz.

REALIZAR ACUERDOS ENTRE LAS EMPRESAS ES UNA OPCIÓN.

Tiemblen, Coca-Cola y Santa Clara: embotellador de Pepsi distribuirá Alpura

Las empresas informaron que recibieron el aval de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) para tener un acuerdo de servicio de distribución.

REDACCIÓN21/02/2020

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«Organización Cultiba, embotellador de Pepsi, informó este viernes que el pasado 20 de febrero se firmó el contrato para comenzar a distribuir el portafolio de Ganaderos Productores de Leche Pura, S.A.P.I. de C.V, empresa mejor conocida como Alpura.

“Grupo Gepp, S.A.P.I. de C.V. podría comercializar productos lácteos de Ganaderos Productores de Leche Pura S.A.P.I. de C.V. en sus canales tradicionales y hogares en la República Mexicana”, informó en un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).

Gepp es la firma con la que Cultiba participa en el negocio de bebidas no alcohólicas.

A mediados de diciembre de 2019, las empresas informaron que recibieron el aval de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) para tener un acuerdo de servicio de distribución.»


LAS EMPRESAS NECESITAN ABOGADOS EFICIENTES

Prevén que Walmart, Alsea y Maxcom impugnen ‘el zarpazo’ millonario que les aplicó el SAT

Estas y otras compañías están dispuestas a llevar a tribunales las requisiciones que haga el órgano desconcentrado de Hacienda al considerar que cumplieron con sus declaraciones, según consultores.

AXEL SÁNCHEZ

4:50

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«Walmart de México y Centroamérica, Alsea y Maxcom analizan responder de manera legal contra el Servicio de Administración Tributaria (SAT), luego de que les solicitara una liquidación superior a 15 mil millones de pesos en conjunto entre las tres empresas, por operaciones realizadas en ejercicios fiscales de años anteriores, lo que amenaza con impactar su flujo operativo anual, conocido como EBITDA, por sus siglas en inglés.

Estas y otras compañías están dispuestas a llevar a tribunales las requisiciones que haga el órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), al considerar que cumplieron en tiempo y forma con sus declaraciones de impuestos, según especialistas y consultores.

En el caso de Maxcom, se le requiere un pago de 631 millones de pesos, cuyo monto representa 2.5 veces más del flujo anual que genera la empresa de telecomunicaciones.

El reclamo del SAT se debería a que no quedó acreditada la materialidad e indispensabilidad de las operaciones celebradas con dos de sus proveedores de terminación de llamadas internacionales.

La administración federal señala que, en términos generales hay un billón 200 mil millones de pesos en litigio debido a que grandes empresas usan la consolidación fiscal, servicios tecnológicos, regalías, entre otras medidas para anular su deuda fiscal.

Sin embargo, las empresas sostienen que cumplen con los lineamientos que les permite la ley.

“Creo que es normal, si la empresa tiene argumentos jurídicos para no aceptar estos requerimientos es un proceso lógico, no sólo pasa a nivel SAT, sino también en otras medidas por parte de reguladores del sector como puede ser la Comisión Federal de Competencia Económica o Instituto Federal de Telecomunicaciones”, dijo Fernando Bolaños, gerente de análisis de Monex Casa de Bolsa.

Por su parte, Miguel Ángel Temblador, socio de impuestos corporativos de KPMG en México, aseguró que las empresas pueden acudir con distintos argumentos a la autoridad fiscal, además de buscar apoyo de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) como tercer observador, para defenderse

“El contribuyente puede ir a un recurso de revocación, dentro del mismo SAT, es un área jurídica para dar los argumentos para resolver respecto al tema con base en la ley, ahí se decide si prevalece el recurso de revocación”, dijo.

Si Prodecon no funciona, explicó el experto de KPMG, es posible llegar a un acuerdo conclusivo para ambas partes o ir directamente a los tribunales para poder presentar en ambos casos sus argumentos.

En el caso de Alsea y Walmart, a ambas compañías el SAT les hizo una revisión de los aspectos fiscales relativos a la operación de compra-venta de la división de restaurantes Vips, que originalmente era de la cadena de tiendas y ahora es del operador de restaurantes.

A la operadora de restaurantes el SAT le requirió 3 mil 881 millones de pesos, lo que presenta el 65.8 por ciento más de lo que genera la empresa de EBITDA en un año.

Mientras que a Walmart se le pide 10 mil 559 millones de pesos, casi 15 por ciento de su flujo.

“Nos queda muy claro a todos la política que está siguiendo la autoridad con estos parámetros y obviamente como quieren dar resultados, pues se van con sectores que en corto tiempo les pueden dar el resultado rápido y por los montos”, sostuvo Diamantina Perales, presidenta del Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP).

América Móvil se protege

A diferencia de Walmart, Alsea y Maxcom, la empresa de telecomunicaciones controla Carlos Slim quiso darle prisa al momento y prefirió pagar anticipadamente 8 mil 289 millones de pesos para evitar problemas más adelante con la autoridad fiscalizadora.

“En estos momentos hay tres tipos de casos, por un lado, están los contribuyentes (como América Móvil) que comenzaron a pagar sus impuestos correspondientes al año fiscal, mientras que hay otros que están por un proceso de auditoría y tercero son aquellos del listado de empresas o contribuyentes que emiten comprobantes sin activos, personal o infraestructura”, comentó Miguel Ángel Temblador.

América Móvil explicó que de manera voluntaria presentó en diciembre del año pasado al SAT el aviso para dejar de tributar bajo el Régimen Opcional de Grupo a partir del ejercicio fiscal 2020, pues identificó a 66 sociedades que dejarían de tributar bajo dicho régimen, junto con el impuesto que cada una tendría que anticipar al órgano desconcentrado de la SHCP derivado del diferimiento tomado para los ejercicios fiscales 2016-2019.

Este régimen consiste en el diferimiento hasta por tres años del ISR, a partir de un estricto control del impuesto causado por la sociedad integradora y cada sociedad integrada, pero con los cambios del nuevo gobierno, prefirió regresar al régimen anterior.»

¿QUE ES LA ENERGÍA LIMPIA? ¿COMO IMPACTARA EN ALGÚN TIEMPO?

Google encabeza compras energía verde, BlackRock presiona su crecimiento

 por Natalia Kniazhevich, Brian EckhouseBloomberg
Bloomberg

«17 de feb. (Bloomberg) — Los gigantes tecnológicos de Estados Unidos, incluido Google de Alphabet, lideraron el camino, ya que las empresas aumentaron la cantidad de energía limpia que compraron en 2019 en aproximadamente un 40%. En el futuro, la presión de los gerentes de activos liderados por BlackRock podría impulsarlo aún más.

     Las corporaciones y las instituciones públicas de todo el mundo adquirieron un récord de 19.5 gigavatios de energía limpia a través de acuerdos de suministro de energía a largo plazo en 2019, batiendo fácilmente un récord establecido en 2018, según un informe publicado el martes por BloombergNEF. Google encabezó la lista con contratos por más de 2.7 gigavatios, lo que equivale aproximadamente a la potencia de tres reactores nucleares.

     En una carta a los directores generales este mes, el presidente ejecutivo de BlackRock, Larry Fink, dijo que su firma, con 7.4 billones de dólares en activos bajo administración, priorizaría el cambio climático como un «factor definitorio en las perspectivas a largo plazo de las empresas» y que una emergencia climática global podría cambiar el negocio antes de lo esperado.

     «Cuando los inversionistas como BlackRock se comprometen, todos los que están debajo de ellos no tienen más remedio que seguir», dijo Kyle Harrison, autor principal del informe, en una entrevista. Al mismo tiempo, dijo que una amplia gama de compañías ahora están «presionadas por sus inversionistas, empleados y por compañías dentro de su cadena de suministro».

     Si bien las empresas de tecnología dominaron la adquisición de energía limpia, un número creciente de empresas de petróleo y gas están firmando acuerdos, incluidos Occidental Petroleum, Chevron y Energy Transfer Partners.

     Estados Unidos no fue el único mercado en crecimiento para los acuerdos de suministro de energía en 2019. Europa, Medio Oriente y África tuvieron años récord en 2019, según el informe BloombergNEF. En América Latina, que registró un triple crecimiento, Brasil y Chile se han convertido en los principales mercados.»

SOLO MERCADOTECNIA

El Macroambiente y el Microambiente de las empresas

MAR 4

Publicado por Fabián Chacón

«En el ambiente de la mercadotecnia existen dos niveles de fuerzas externas. De un lado tenemos los factores macro, llamados así porque afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Por el otro tenemos los factores micro, llamados así porque afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos.

Debido a que el medio ambiente de operación de la empresa se vuelve cada vez más complejo, los gerentes deben planear por anticipado el cambio. Los cambios acelerados pueden hacer que las estrategias triunfadoras de ayer de algunas organizaciones, hoy resulten obsoletas. Actualmente las empresas luchan con el crecimiento de la mercadotecnia no lucrativa, la creciente competencia global, una economía mundial lenta, el llamado a una mayor responsabilidad social, y un sinnúmero de otros retos económicos, políticos y sociales; desafíos que también ofrecen oportunidades de comercialización.

Cualquier cambio ambiental es una consideración importante al tomar decisiones de mercadotecnia. Aunque los gerentes poco pueden hacer para modificar la mayoría de los factores en el entorno, si pueden identificar las áreas que deben observar con el fin de hacer un planeamiento estratégico. Las variables ambientales que tienen importancia estratégica para los especialistas en mercadotecnia de cualquier empresa son:

• El factor demográfico, las condiciones económicas, la competencia, los factores socioculturales, los factores políticos y legales así como la tecnología.

A continuación se presenta una descripción de cada una de las variables arriba mencionadas y de algunos factores importantes que deben ser tomados en cuenta para la elaboración del plan estratégico de mercadotecnia de una empresa.

FACTORES DEL MACROAMBIENTE

Demografía

La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado. Además, es imprescindible el estudio del crecimiento de la población con respecto a la conformación geográfica del lugar donde se asienta ésta. El ambiente demográfico revela una era de estructura versátil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geográficos de los habitantes, a la vez de una población cada vez mejor preparada y una creciente diversidad étnica y racial, sólo por mencionar algunos aspectos.

Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirán los productos o servicios de una organización, se hace necesario el estudio y análisis de diferentes aspectos de la población, entre otros: tamaño; densidad; ubicación y distribución; edad y sexo; grupos étnicos, empleo y desempleo; estado civil; número de hijos; escolaridad, tipo de vivienda; migración, índices de natalidad y mortandad; etapa del ciclo de vida familiar; distribución del ingreso; clase social; religión; escolaridad o nivel educativo, entre otros. Los cambios demográficos dan origen a nuevos mercados y eliminan otros.

Las variaciones en algunas características demográficas como los niveles de edad, la distribución geográfica, las tasas de nacimiento y crecimiento de la población, son de particular importancia para los especialistas en mercadeo de bienes de consumo, puesto que las transformaciones en las características de la población frecuentemente producen cambios en el número de consumidores con ciertas necesidades.

Condiciones económicas

Las condiciones económicas son de fundamental importancia para el planeamiento estratégico dado que inciden no sólo en el tamaño y atractivo de los mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de ésta para atenderlos rentablemente. Es posible que éstas limiten el nivel de recursos que las empresas pueden usar para intentar satisfacer la demanda. La escasez de materias primas, los costos de la energía y los del crédito pueden imponer importantes limitaciones en la capacidad de una empresa para desarrollar nuevos productos, para mantener inventarios o para invertir en instalaciones para nueva producción.

Las personas no constituyen por sí mismas un mercado; es preciso que dispongan de dinero para gastarlo y estén dispuestas a hacerlo. Por lo tanto, es esencial que las empresas observen el ambiente económico y traten de identificar las probables direcciones de la inflación, las tasas de interés, el crecimiento económico, los costos y la disponibilidad de las materias primas; los patrones cambiantes en la forma de gastar del consumidor entre la gran variedad de factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de gastos, debido a que los consumidores en diferentes niveles de ingresos tienen también patrones de gasto y preferencias diversas.

Competencia

En términos generales se puede decir que la competencia es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado. En la actualidad no basta con comprender a los clientes. La década de los noventa se caracterizan por una intensa competencia, tanto al interior como al exterior del país. Muchas economías nacionales están desregularizando y apoyando a las fuerzas del mercado para las que operan. Las empresas multinacionales se desplazan, vertiginosamente, hacia nuevos mercados y practican la mercadotecnia global. Lo anterior ha resultado en que las empresas no tienen otra opción que fomentar la competitividad, poniendo cada vez más atención tanto a sus competidores como a los consumidores meta.

Esto explica los términos “guerra de mercados”, “sistema de inteligencia competitiva” y otros similares. No obstante, no todas las empresas están invirtiendo lo suficiente para poder monitorear a sus competidores por el costo que esto implica. Algunas empresas creen conocerlos simplemente porque compiten con ellos, sin ver la necesidad de contar con un sistema formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrán conocer lo suficiente a sus competidores, por lo que dejan de preocuparse. Sin embargo, las empresas con sensibilidad, diseñan y emplean sistemas para obtener información contínua de sus competidores.

Factores socioculturales

El entorno cultural está compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y los comportamientos básicos de la sociedad. Las personas, al crecer en una sociedad dada, la cual conforma sus valores y creencias fundamentales, absorben una visión del mundo que define sus relaciones con los demás y consigo mismas.

Los individuos, los grupos y la sociedad como un todo cambian constantemente en función de lo que consideran formas deseables y aceptables de vida y de comportamiento. Tales modificaciones pueden incidir profundamente en las actitudes de los individuos hacia los productos y hacia las actividades de mercadeo. Es importante que los gerentes de mercadotecnia puedan comprender y predecir los cambios en los valores individuales y sociales que pueden ser considerados fundamentales por los grupos de consumidores y cómo estos repercuten en las actividades de mercadotecnia de las empresas.

Las personas en una sociedad determinada tienen creencias y valores profundamente arraigadas; hay creencias y valores fundamentales que se transmiten de padres a hijos y son reforzados por las escuelas, las iglesias, los negocios y el gobierno.En cambio, creencias y valores secundarios presentan mayores posibilidades de cambio. Es importante que los ejecutivos en mercadotecnia los conozcan, ya que pueden influir en los valores secundarios, pero tienen muy poco dominio sobre los valores fundamentales.

En la corriente globalizante de la economía, de la cual no podemos aislarnos, se nos presentan algunos cambios en las variables socioculturales que afectan significativamente la mercadotecnia, y sus tendencias son, a saber: la última década se ha caracterizado por hacer más hincapié en la calidad de vida que en la cantidad de bienes que consumimos. Aunque en lo inmediato buscamos el valor, la calidad y la seguridad de los productos, nuestra preocupación real va más allá, extendiéndose al ambiente físico. Preocupa la contaminación del aire, del agua, los huecos en la capa de ozono, la lluvia ácida, la eliminación de los desperdicios sólidos, la destrucción de selvas tropicales y de otros recursos naturales. Día con día nos sensibilizamos más acerca de nuestro entorno ecológico y tratamos de cuidar nuestro hábitat, modificando los patrones de consumo.

Factores políticos y legales

El ambiente político se compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión que influyen y limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad. La existencia de leyes y regulaciones cumple al menos tres propósitos: fomentar la competencia, protegiendo a las empresas unas de otras; asegurar mercados justos para los bienes y servicios, resguardando a los consumidores; y, salvaguardando los intereses de la sociedad como un todo, y a otras empresas de negocios contra las prácticas poco éticas que perjudican a los consumidores individuales y a la sociedad.

El gobierno desarrolla una política pública para guiar el comercio y establece un conjunto de leyes y regulaciones que limitan los negocios en beneficio de la sociedad, para asegurarse que las empresas asuman la responsabilidad de los costos sociales de sus actos. Así, los gerentes de mercadotecnia tratan permanentemente de ajustarse a la legislación del país, tarea que resulta un poco difícil debido a las diferentes interpretaciones que hacen los tribunales, la vaguedad de las leyes y, sobre todo, al gran número de éstas.

Tecnología

Uno de los factores más sobresalientes que actualmente determinan el destino de las empresas en México es, sin duda, la tecnología. El entorno de las organizaciones presenta día con día nuevas tecnologías que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercialización. Los cambios en la tecnología pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia de mercadeo puede ser enorme.

La tecnología puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor. Como ejemplo tenemos el aumento extraordinario en el número de mujeres que trabajan que ha sido atribuido parcialmente a los avances tecnológicos, tales como los instrumentos que economizan tiempo y mano de obra y los nuevos productos de comidas rápidas.

Cuando los productos de una empresa se encuentran en su ciclo de vida en la etapa de madurez, las empresas sobreviven, en gran medida, diferenciando sus productos de los de los competidores, y esto lo logran sólo con innovaciones y tecnología de vanguardia. Al hablar de tecnología nos referimos al uso de técnicas que involucran la aplicación de nuevos avances de la ciencia pura, es decir, el conocimiento científico del medio ambiente del hombre y sus propiedades, lo cual requiere de la inversión de grandes cantidades de capital. Sin embargo, aún las empresas que ostentan un liderazgo tecnológico no pueden ignorar la posibilidad del cambio tecnológico ni suponer que no se pueda copiar una ventaja tecnológica. A manera de ejemplo tenemos el caso de las industrias de alta tecnología, como la de semiconductores, donde es práctica común que los competidores copien una nueva tecnología. Empleando técnicas alternas de ingeniería, se puede superar una ventaja tecnológica de la competencia en unos pocos meses y a un mínimo costo de desarrollo con relación al costo original. Podemos analizar el crecimiento o desarrollo tecnológico desde dos puntos de vista: el de sus efectos y el de los factores de producción.

Desde el punto de vista de sus efectos, podemos distinguir dos tipos de crecimiento o desarrollo tecnológico: el que resulta de la creación de nuevos productos y el que se manifiesta en una mayor calidad de los productos. Mientras que desde el punto de vista de los factores de la producción, el crecimiento o desarrollo de la tecnología se manifiesta en tres formas principales: en la creación de una nueva planta física o de un nuevo proceso; en la mejoría de la capacidad y de la productividad del trabajo humano, que incluye un mejor adiestramiento del obrero, el técnico o el profesional, y una más eficiente preparación de los cuadros directivos. Y en el nivel más alto de educación general de la población, que proporciona el marco para la acción eficiente de los factores que directamente intervienen en la producción.

En nuestro país la mayoría de las empresas son pequeñas y medianas y, si bien es cierto que en buena parte de ellas se cuenta con el conocimiento y la experiencia de su propio oficio, también lo es que en un alto y considerable porcentaje, tanto de los procesos tecnológicos de fabricación como los de tratamiento de materias primas y materiales, resultan obsoletos o bien son inadecuados.

Otra situación que se enfrenta en México es el reducido presupuesto que se dedica a la investigación y desarrollo. La suma total de gastos en este rubro se suele expresar como un porcentaje del Producto Nacional Bruto (PNB) o del ingreso nacional per capita, a fin de establecer un índice de comparabilidad de esfuerzos nacionales.

La nueva tecnología crea nuevos mercados y oportunidades. Los especialistas en mercadotecnia necesitan comprender el ambiente tecnológico cambiante y las formas en las cuales las tecnologías pueden servir a las necesidades humanas; colaborar muy de cerca con el personal de investigación y desarrollo para fomentar una investigación más orientada al mercado; estar alertas a todo aspecto negativo posible en una innovación que puedan causar daño a los consumidores o provocar un rechazo, por lo que deberán analizar sistemáticamente algunas de las tendencias en la tecnología; entre otras: el ritmo rápido del cambio tecnológico, los presupuestos dedicados a la investigación y desarrollo, la concentración en pequeñas mejoras, las crecientes regulaciones, y los efectos negativos de las innovaciones tecnológicas.

FACTORES MICROAMBIENTALES

Proveedores

Estos son firmas y personas que proporcionan los recursos que la compañía y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios. Los desarrollos en el ambiente del proveedor pueden tener un impacto sustancial. Sobre las operaciones de mercadotecnia de la compañía. Los gerentes de mercadotecnia necesitan vigilar las tendencias de precio en sus consumos clave.

La escasez, huelgas, y otros sucesos pueden interferir con el cumplimiento de las entregas a los clientes y pueden dar lugar a pérdida de ventas a corto plazo y lesionar la confianza del cliente a largo plazo. Muchas compañías prefieren comprar de múltiples fuentes para evitar una gran dependencia de un solo proveedor, que pudiera elevar precios arbitrariamente o limitar el abastecimiento.

Intermediarios de la mercadotecnia
Los intermediarios son firmas que ayudan a la empresa a encontrar clientes o bien cerrar ventas con éstos. Los agentes intermediarios, como los comisionistas y los representantes de fabricantes, encuentran consumidores o negocian contratos, pero no tienen derechos sobre la mercancía. Sin embargo, seleccionar intermediarios no es una tarea fácil. El fabricante ya no se encuentra a muchos intermediarios pequeños e independientes entre los cuales escoger, sino con organizaciones de intermediarios grandes y en crecimiento.

Algunos de los intermediarios que se pueden mencionar son los siguientes:
Firmas de distribución física. Estas son las que se encargan de ayudar a la compañía a transportar bienes desde su origen hasta su destino.

Agencias de servicios de mercadotecnia. Entre estas podemos mencionar: firmas de investigación de mercados, agencias de publicidad, firmas de medios publicitarios y firmas de asesoría en mercadotecnia. En lo que toca a estos servicios la compañía confronta la decisión de hacer o comprar. Cuánto decide comprar, debe escoger cuidadosamente a quien contratar ya que éstas firmas varían en creatividad, calidad servicio y precio.

Clientes

La compañía necesita estudiar sus mercados de consumo, la compañía puede operar en cinco tipos de mercados:

Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal.

Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de producción, con el propósito de lograr objetivos y obtener utilidades.

Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propósito de revenderlos después y ganar utilidades.

Mercados gubernamentales: Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios publicos o transferir estos bienes y servicios entre otras personas.

Mercados internacionales: compradores en otros países, incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros.

Competidores

Todas las compañías se enfrentan a una gran diversidad de competidores.

Oportunidades y amenaza ambiental

El ambiente de la mercadotecnia cambiante, limitante e incierto tiene un gran efecto sobre la compañía. El ambiente de la mercadotecnia está en movimiento constante y ofrece todo el tiempo oportunidades y amenazas nuevas. En ves de cambiar de modo lento y pronosticable, el ambiente es capaz de producir grandes sorpresas y choques. ¿Qué compañía petrolera hubiera pronosticado en 1971 el final tan temprano de la energía barata?

Participación de mercado y competencia

Una de las preguntas fundamentales del marketing es ¿Cómo posicionar un producto y cómo diferenciarlo de la competencia?

Posicionamiento o participación

El posicionamiento designa la imagen de un producto en relación con productos que directamente compiten con él y también con otros que vende la misma compañía.

Por ejemplo, ante el creciente interés de muchos consumidores por la salud, los fabricantes de mayonesa, aceite de maíz y otros productos, reconocieron la necesidad de introducir artículos alimenticios que fueran considerados más sanos.

Competencia o ventaja diferencial

Una vez posicionado un producto, se hace necesario identificar una ventaja diferencial viable. Por ventaja diferencial se entiende cualquier característica de la organización o marca que el público considera conveniente y distinta de las de la competencia. En cambio, una compañía deberá evitar una desventaja diferencial de su producto. Pongamos por ejemplo el caso de las computadoras Apple®. Durante muchos años, el “ser amigable con el usuario” constituyó una gran ventaja de ésta marca. Pero a principios de los 90’s sus precios relativamente altos le ocasionaron una desventaja en relación con otras marcas de computadoras como IBM® o Compaq®.»

FUENTE: http://www.nireblog.com
http://www.doschivos.com/trabajos/economia/236.htm – 24k

QUEREMOS QUE TU EMPRESA TRABAJE SIN SOBRESALTOS.

SAT da primer golpe a factureras por 339 mil mdp, inicia nueva batalla

 por Adrián Estañol
Sentido Común
 

«14 de feb. (Sentido Común) — El Servicio de Administración Tributaria alertó a la Unidad de Inteligencia Financiera de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público sobre contribuyentes que emitieron comprobantes de operaciones inexistentes por 339 mil millones de pesos (18 mil 226 millones de dólares).

     Este esquema de “operaciones de factureras” involucra a 977 contribuyentes en diversos estados de la República durante los ejercicios fiscales de 2017 a 2019, por lo que el SAT pidió a la Unidad de Inteligencia Financiera que “realice las medidas cautelares que haya lugar”, de acuerdo con un comunicado publicado del organismo responsable de cobrar los impuestos y de operar las aduanas en México.

     Las autoridades financieras obtuvieron a partir de este año nuevas herramientas para perseguir y congelar los bienes de los contribuyentes que emitan o compren facturas para simular operaciones, algo que ha sido equiparado como delincuencia organizada.

     “El SAT recuerda a los ciudadanos que el uso indebido de esquemas de simulación como la facturación falsa y la inexistencia de operaciones, a fin de evadir sus obligaciones fiscales, son prácticas que desembocan en conductas irregulares que conllevan a una consecuencia legal que puede derivar incluso en tipología penal”, dijo la dependencia, que es encabezada por Raquel Buenrostro.

     Esta no es, sin embargo, la primera vez que el gobierno mexicano abre un nuevo frente contra este tipo de contribuyentes. Desde 2014, tras una reforma hacendaria, el SAT comenzó a publicar listados con las empresas que expedían facturas con operaciones inexistentes, en esa entonces el esquema de evasión era denominado como ‘Operación carrusel’.

     Solo que, durante la administración pasada, la estrategia del SAT y las penas por este delito no disuadieron a los defraudadores. De 2008 a 2012, el monto por este tipo de operaciones ascendió a 105 mil millones de pesos, mientras que para 2018, esta cantidad era por 1.6 billones de pesos, lo que implicó un crecimiento de 15 veces en un lapso de seis años.

     Por ello, para algunos especialistas como Luis Curiel, socio del despacho Ortiz, Sosa y Asociados, que se especializa en asesoría y litigio fiscal, la detección de estas empresas que presuntamente defraudaron al fisco por una cantidad multimillonaria no es resultado de estos cambios que recién entraron en vigor apenas este año.  

     “Esa investigación [contra las factureras] apenas la van a empezar a implementar”, dijo Curiel, en entrevista telefónica. Este último golpe “es más bien producto de los esfuerzos que ha venido haciendo el SAT desde 2014 para combatir este flagelo”.

     A finales de 2019, el Congreso impulsó una serie de cambios en las leyes para combatir la emisión y compra de facturas para reportar operaciones inexistentes, así como la defraudación fiscal, el cual se elevó a un tema de seguridad nacional.

      Poco antes de que entraran en vigor estos cambios, a partir de 2020, Arturo Herrera, el secretario de Hacienda y Crédito Público, dijo que se logró una recaudación adicional de más de dos mil millones de pesos, debido a que siete empresas se acercaron al SAT para reconocer la compra de facturas y pagaron los impuestos omitidos.

     El conjunto de leyes que entraron en vigor a partir de este año equipara la compra o venta de facturas falsas como delincuencia organizada y determinó que la defraudación fiscal será considerada ante las autoridades como delito grave, por lo que será causal de prisión preventiva.

     Además, facilita a la autoridad fiscal confiscar bienes relacionados con estos delitos.

      Estos cambios sacudieron a la cúpula empresarial, quienes, por más que dialogaron con el gobierno, no consiguieron que se modificara la iniciativa.

     Poco antes de su promulgación, el Consejo Coordinador Empresarial –el principal organismo interlocutor del sector privado con el gobierno– dijo en un comunicado que la ley abonaría al clima de incertidumbre para las inversiones “frente a los actos arbitrarios de las autoridades que pondrían en peligro la integridad y los activos de las personas”.        

     Ante estos reclamos, Herrera insistió que estas nuevas herramientas permitirían al SAT perseguir sólo a los contribuyentes que sistemáticamente emitan o adquieran facturas para reportar operaciones inexistentes.

     Aunque el gobierno ha presumido estos esfuerzos, falta por ver si la estrategia da resultado sin disuadir las inversiones de la cúpula empresarial.»

COMPRAR UN NEGOCIO TRAE ALGUNAS COMPLICACIONES.

MERCADO DE CAPITALES

Acciones de Alsea caen 5.75% tras reclamo del SAT

El gobierno mexicano le exigió el pago de 3,881 millones de pesos en impuestos por la compra de los restaurantes Vips en 2014.

José Antonio Rivera17 de febrero de 2020, 10:14

«Las acciones de Alsea caen con fuerza la mañana de este lunes y encabezan las pérdidas en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). En su tercera sesión consecutiva en negativo, la compañía operadora de franquicias como Starbucks y Burger King pierde 5.75% y de un precio de 45.89 pesos por papel cotiza en 43.25 pesos.

Los títulos de Alsea caen presionados por factores internos, luego de que por medio del Servicio de Administración Tributaria (SAT), el gobierno mexicano le exigió el pago de 3,881 millones de pesos en impuestos por la compra de los restaurantes Vips en 2014. El oficio de liquidación se emitió el viernes tras el cierre de sesión.

Alsea anuncio que evalúa una respuesta al reclamo que incluye impuestos por supuestos ingresos en la adquisición de bienes, con actualización, recargos y una multa.

ALSEA

«Si bien la resolución de la impugnación podría demorar varios meses, y por el momento la compañía no ha realizado ninguna provisión al respecto toda vez que se muestra optimista sobre poderla ganar, el monto es considerable», destacaron analistas Banorte en un reporte.

El valor por capitalización de Alsea el viernes cerró en 38,122 millones 213,238 pesos. Con una caída de 5.75%, el valor por capitalización al momento retrocede 2,192 millones 27,261 pesos a 35,930 millones 185,976 pesos.»

jose.rivera@eleconomista.mx

SABES CUANTO AYUDA LA TECNOLOGÍA EN LA COMUNICACIÓN CLIENTE EMPRESA?

TRES DE CADA 10 NO CUENTAN CON UN SITIO WEB CORPORATIVO

Pymes del retail prevén bajas ventas en el 2020

Según el Barómetro de la Industria del Retail, los pequeños y medianos proveedores perciben menor estabilidad financiera.

Elizabeth Meza Rodríguez

23 de diciembre de 2019, 19:32

https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Pymes-del-retail-preven-bajas-ventas-en-el-2020-20191223-0056.html

«Los proveedores del retail tienen una percepción de menor estabilidad financiera y bajas ventas para el 2020, de acuerdo con la segunda edición del Barómetro de la Industria del Retail.

El estudio destaca que las pequeñas y medianas empresas, para el siguiente año, ven una reducción en el crecimiento de las ventas. En el caso de las pequeñas empresas, el porcentaje redujo 2%, mientras que en las medianas fue de 9%, al pasar de 64 a 55%, y la percepción de que las ventas se mantendrán estables creció 6 puntos porcentuales. 

Sin embargo, 55% de las compañías encuestadas reportó un incremento de ventas; en contraste, 17% afirma que se mantuvo igual, 11% considera que las pérdidas fueron mínimas y sólo 6% reportó una fuerte disminución en sus ventas. 

En el caso de los clientes, las pequeñas aumentaron su cartera 61%, comparado con el año anterior, mientras que las medianas lo hicieron 46 por ciento. 

Estabilidad financiera/percepción económica 

El estudio, que contó con una muestra de 539 empresas (76% pequeñas, 13% medianas y 11% grandes) también revela que las compañías perciben una menor estabilidad financiera, a pesar de que 54% de los directivos considera que su estabilidad financiera es excelente o muy buena, pero este porcentaje se vio reducido 9% al registrado el año pasado. 

Se destaca que 47% de las medianas empresas ve menor estabilidad financiera.

Además, 20% de los encuestados afirmó que su situación de finanzas es delicada, si no trabajan duro, muy fácilmente tendrían problemas económicos. Ante ello, 18% refirió que su situación financiera les permite dar continuidad al negocio, pero casi con nulas ganancias, mientras que 8% aseguró que sus finanzas son malas y existen pérdidas, lo que los ha llevado a realizar un plan de acción para recuperarse y seguir trabajando. 

Sólo 1% indicó que su situación es mala, ya que existen pérdidas y aún no ha diseñado estrategias de recuperación. 

Internet, herramienta de impulso 

A pesar de que las ventas por internet son importantes, para las compañías proveedoras de comercios, tres de cada 10 no cuentan con un sitio web corporativo, porcentaje que prefiere realizar ventas a través de diversos marketplaces, siendo los más populares Amazon y Mercado Libre, seguidos de Linio, Shopify, Segunda Mano y eBay. 

Las redes sociales también se posicionan como una buena opción de venta, pues 73% lo hace por Facebook, para comunicarse y conectarse de manera emocional con sus clientes; 39% por Instagram, por su facilidad de compartir historias, fotos de la usabilidad y variedad de las mercancías y 23% por Twitter, sobre todo para dar servicio al cliente. 

Barreras del e-commerce 

El barómetro también se centró en las barreras que les impiden a las compañías vender a través de internet, pues se vio que en el 2018 seis de cada 10 empresas no realizaron ninguna venta en línea. Entre los principales obstáculos destacaron el desconocimiento del modelo de negocio electrónico (30%), falta de inversión en tecnología (24%), dificultad para implementar un nuevo modelo de negocio (21%) y preocupaciones en materia de seguridad y prevención de fraudes (13 por ciento).

Simeon Pickers, director general de Psyma Latina, mencionó que “actualmente, con la economía digital, los consumidores tienen un gran abanico de posibilidades para adquirir distintas mercancías, no sólo de las tiendas, outlets o centros comerciales de la ciudad donde viven, sino acceder a través de marketplaces a productos de cualquier parte del mundo. En este escenario, las compañías deben apostar por brindar una satisfactoria experiencia de compra a los clientes sin importar si se realizó la adquisición en el punto de venta o en la plataforma de e-commerce, no sin antes fundamentar sus estrategias en datos confiables, oportunos y correctos que fortalezcan sus estrategias de negocio”.»

elizabeth.meza@eleconomista.mx

LA MISCELÁNEA FISCAL 2020

MISCELÁNEA FISCAL 2020

El SAT explica con peras y manzanas la retención del IVA de 6% en empresas con personal contratado por outsourcing

5 ejemplos del SAT sobre la retención del IVA de 6% en empresas con personal contratado por outsourcing (también llamado subcontratación o tercerización). El SAT presentó estos ejemplos con giros de venta de alimentos, servicios para personas físicas, transporte de personal o contratación de servicios jurídicos o contables.

Redacción El Economista06 de febrero de 2020, 11:30

SAT: Retención del IVA de 6% en empresas con personal contratado por outsourcing.

¿No le entendiste a la aclaración que el SAT publicó el viernes 31 de enero sobre la retención del IVA de 6% en empresas con personal contratado por outsourcing? No te preocupes: hubo muchas personas, incluidos expertos fiscales, que tampoco le entendieron y por eso el SAT (Sistema de Administración Tributaria) publicó un documento con casos concretos sobre cómo se debe aplicar la retención del IVA.

La reforma de la Ley del IVA de diciembre incluyó una fracción IV en el artículo 1o-A que se consideró confuso. No era para menos. El artículo señala que:

están obligados a efectuar la retención del impuesto que se les traslade los contribuyentes que «Sean personas morales o personas físicas con actividades empresariales, que reciban servicios a través de los cuales se pongan a disposición del contratante o de una parte relacionada de éste, personal que desempeñe sus funciones en las instalaciones del contratante o de una parte relacionada de éste, o incluso fuera de éstas, estén o no bajo la dirección, supervisión, coordinación o dependencia del contratante, independientemente de la denominación que se le dé a la obligación contractual. En este caso la retención se hará por el 6% del valor de la contraprestación efectivamente pagada».

La redacción motivaba distintas interpretaciones, así que el SAT quiso enmendar la plana con una explicación publicada el 31 de enero que dice lo siguiente:

  1. «Cuando una persona moral del Título II o del Título III de la LISR o una persona física con actividad empresarial, en su calidad de contratante, reciba servicios en los que se ponga personal a su disposición, se entiende que habrá retención cuando las funciones de dicho personal sean aprovechados de manera directa por el contratante o por una parte relacionada de éste».
  2. «Por el contrario, no habrá retención si los servicios prestados corresponden a un servicio en el que el personal del contratista desempeña funciones que son aprovechadas directamente por el propio contratista».

Como tampoco esa aclaración resultó suficiente para unificar criterios, el SAT decidió publicar una serie de ejemplos sobre la aplicación de la fracción IV en el artículo 1o-A. Los ejemplos incluyen giros de venta de alimentos, servicios para personas físicas, transporte de personal o contratación de servicios jurídicos o contables.

Ejemplo 1

1. Si mi empresa se dedica a la venta de alimentos y celebro un contrato de servicios de limpieza con una parte relacionada o un tercero independiente.

Pregunta: ¿Debo retener el 6% del IVA por dichos servicios en términos del artículo 1o-A, fracción IV, de la Ley del IVA?

Respuesta: Sí, debe realizarse la retención ya que implica la puesta a disposición de personal que es aprovechado directamente por la empresa contratante, con independencia de que el contratista sea parte relacionada o no.

Fundamento legal: Artículo 1o-A, fracción IV, de la Ley del Impuesto al Valor Agregado vigente.

Ejemplo 2

2. Si con motivo de mis actividades empresariales como persona física, requiero el mantenimiento preventivo de mis equipos de cómputo y para ello celebro un contrato de servicios con una persona moral donde se pone a mi disposición el personal para realizar dicho mantenimiento.

Pregunta: ¿Debo retener el 6% del IVA por dichos servicios en términos del artículo 1o-A, fracción IV, de la Ley del IVA?

Respuesta: Sí, debe realizarse la retención ya que implica la puesta a disposición de personal cuyos servicios son aprovechados directamente por la contratante, con independencia de la denominación que se le dé a la obligación contractual, ya que dicha contratante es la beneficiaria directa del mantenimiento preventivo del equipo de cómputo.

Fundamento legal: Artículo 1o-A, fracción IV de la Ley del Impuesto al Valor Agregado vigente.

Ejemplo 3

3. Si mi empresa requiere los servicios de transporte de personal y para ello celebro un contrato de servicios con una empresa que se dedica a ello. ¿Debo retener el 6% del IVA por dichos servicios en términos del artículo 1o-A, fracción IV, de la Ley del IVA?

Respuesta: Sí, debe realizarse la retención ya que implica la puesta a disposición de personal cuyos servicios son aprovechados directamente por la contratante fuera de sus instalaciones, con independencia de la denominación que se le dé a la obligación contractual.

Fundamento legal: Artículo 1o-A, fracción IV, de la Ley del Impuesto al Valor Agregado vigente.

Ejemplo 4

4. Si con motivo de mis actividades empresariales, requiero los servicios de un despacho contable o legal y para ello celebro un contrato de servicios para obtener una opinión contable o legal de mi empresa con una persona moral que implica que su personal realice funciones en mis instalaciones.

Pregunta: ¿Debo retener el 6% del IVA por dichos servicios en términos del artículo 1o-A, fracción IV, de la Ley del IVA?

Respuesta: No, no se deberá realizar la retención puesto que las funciones realizadas por el personal puesto a disposición del contratante no son aprovechadas directamente por éste sino por el contratista que las requiere para la elaboración de los documentos entregables al contratante.

Fundamento legal: Artículo 1o-A, fracción IV de la Ley del Impuesto al Valor Agregado vigente.

Ejemplo 5

5. Si soy una persona moral que, con motivo de mis actividades, requiero los servicios de un contador o un abogado y para ello celebro un contrato de servicios con dicha persona física.

Pregunta: ¿Debo retener el 6% del IVA por dichos servicios en términos del artículo 1o-A, fracción IV, de la Ley del IVA?

Respuesta: No, no se deberá realizar la retención puesto que en este caso no se pone personal a disposición del contratante. Por otra parte, si el contratante es persona moral que reciba servicios personales independientes como es el caso, se deben retener las dos terceras partes del IVA que le traslade el abogado o contador conforme a lo dispuesto en el inciso a) de la fracción II del artículo 1o-A, de la Ley del IVA, en relación con el artículo 3, fracción I, inciso a), de su Reglamento.

Fundamento legal: Artículo 1o-A, fracción II, inciso a), de la Ley del Impuesto al Valor Agregado vigente, en relación con el artículo 3, fracción I, inciso a), de su Reglamento.

La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), el defensor público de los pagadores de impuestos en México, entendió bien la aclaración del SAT y consideró que para efectos de la retención del IVA de 6% en empresas con personal contratado por outsourcing (también llamado subcontratación o tercerización) «será necesario que se definan las funciones que realizará el personal y que son aprovechadas de manera directa por el contratante o por una parte relacionada de éste, o cuando son aprovechadas directamente por el contratista».

En un comunicado difundido el mismo 31 de enero, la Prodecon explicó que «si las funciones del personal son destinadas al servicio ofertado por el contratista, el aprovechamiento corresponderá a este último, caso en el cual no se actualiza el supuesto de retención por parte del contratante. Por el contrario, si el personal que se pone a disposición desempeña una cierta función para el contratante, éste será el obligado de la retención».

¿Dudas? En la Prodecon pueden ayudarte: sus oficinas en la Ciudad de México están ubicadas en Insurgentes Sur 954, Colonia Insurgentes San Borja, Alcaldía Benito Juárez. Sus teléfonos son 5512059000 y 8006110190 (lada sin costo). Atienden de lunes a viernes de 9 de la mañana a 5 de la tarde.

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